Termos de Uso

Estes Termos regulam o uso da plataforma de gestão de consultório disponibilizada pela BRZL. Ao criar uma conta, o profissional declara que leu e aceitou este documento.

1. Finalidade do serviço

O Suas Consultas oferece recursos de agenda, cadastro de pacientes, organização de atendimentos, comunicações operacionais e integrações opcionais com Google e Stripe. A plataforma não presta atendimento psicológico, não substitui o julgamento profissional e não é serviço de emergência.

2. Conta profissional

O usuário é responsável pela exatidão das informações da conta, pela guarda de suas credenciais e pelo uso compatível com sua habilitação profissional. O profissional permanece responsável pela relação clínica, por sua conduta e pelas informações que inserir no serviço.

3. Uso gratuito e integrações

O uso do Suas Consultas é gratuito: agenda, pacientes, prontuário, link de agendamento e lembretes não têm mensalidade nem taxa. Integrações com Google e Stripe são opcionais e seguem também os termos desses fornecedores.

4. Cobrança pelo app (opcional)

O profissional pode ativar, no app, a cobrança das sessões pelo Suas Consultas. Antes de ativar, o app apresenta estas condições e pede o aceite; sem esse aceite nenhuma taxa se aplica.

Com a cobrança ativada, o paciente cadastra um cartão ao agendar e a sessão é cobrada automaticamente cerca de 2 horas antes do horário. A cobrança é feita diretamente na conta Stripe do profissional, que é o titular da conta perante a Stripe e responsável pelas tarifas de processamento e por eventuais contestações.

Sobre cada sessão cobrada pelo app, o Suas Consultas retém uma taxa de serviço de 2%. As tarifas de processamento do Stripe são cobradas pelo próprio Stripe, à parte. Sessões combinadas diretamente entre profissional e paciente, sem cobrança pelo app, não têm taxa.

O Suas Consultas não armazena números completos de cartão. Regras de preço, disponibilidade e liquidação dependem da configuração da conta conectada e do contrato do profissional com a Stripe. A cobrança pode ser desligada a qualquer momento no app; sessões já cobradas não são afetadas.

5. Uso permitido e segurança

Não é permitido usar o serviço para fins ilícitos, tentar acessar contas de terceiros, contornar controles de segurança ou inserir conteúdo que viole direitos de terceiros. Informe imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido pelo canal de suporte.

6. Alterações e contato

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças relevantes do serviço ou da legislação. Quando o aceite de uma nova versão for necessário, ele será solicitado antes do uso afetado. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

Este documento descreve regras de uso do produto. O profissional deve obter orientação jurídica e regulatória própria para as obrigações aplicáveis à sua prática.